11月11日，當(dāng)全球網(wǎng)民又一次在天貓雙十一火拼時，一群高瞻遠矚的高科技人才匯聚在深圳南山創(chuàng)意大廈3A，就物聯(lián)網(wǎng)＆區(qū)塊鏈的發(fā)展，進行了深入的交流和探討，一次次迸發(fā)出思想的火花。本次活動由深圳市證通電子股份有限公司及旗下證通智能硬件眾創(chuàng)空間主辦，會議反響良好，獲得圓滿成功。 精彩演講 特邀嘉賓——林健武教授 清華大學(xué)林教授為我們剖析了近幾年供應(yīng)鏈金融在中國的現(xiàn)況與前景。林教授表示，中國經(jīng)濟發(fā)展的走向，絕大部分不是上游的大型企業(yè)決定的，而是中上游的中小企業(yè)潛在決定的。而資金短缺往往是中小企業(yè)的痛點，這時候就需要核心企業(yè)為其做擔(dān)保，為中小企業(yè)提供采購、生產(chǎn)、銷售全流程的融資支持。而大數(shù)據(jù)...
2016年10月23日至26日，全球支付和金融科技峰會Money2020在美國拉斯維加斯成功舉辦。作為該展會的首次亮相，證通美國公司不僅帶上了在美國銷售火爆的kiosk產(chǎn)品，更帶上了深受海外市場歡迎的智能POS系列產(chǎn)品，盛裝征戰(zhàn)此次峰會。 “最大的規(guī)模，前所未有的成功”，Money2020作為最高規(guī)格的支付和金融服務(wù)，致力于向來自世界各地的參展商及贊助商提供最新市場資訊，聚焦行業(yè)熱點。此次峰會吸引了來自全球500多名行業(yè)領(lǐng)袖，圍繞著支付和金融服務(wù)的未來發(fā)展趨勢展開廣泛熱烈的討論。 據(jù)悉，早在去年 “支付寶...
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為銀行拓展業(yè)務(wù)提供了空間，也為銀行客戶提供了更多的便利，讓廣大銀行客戶享受到了沒有營業(yè)時間限制的服務(wù)。但是，隨著自助終端設(shè)備、自助銀行不斷被銀行客戶的認識、接受，自助終端設(shè)備、自助銀行取現(xiàn)交易量和取現(xiàn)額的快速增長，社會上一些不法分子利用自助終端設(shè)備、自助銀行詐騙客戶資金的事件也正呈大幅攀升之勢。因此，必須認清形勢，強化措施，積極防范。今天小編就帶領(lǐng)大家認識一下自助終端設(shè)備、自助銀行外部欺詐案件的作案手段。 1、設(shè)置出鈔故障，張貼虛假告示詐騙。不法分子利用自制裝置在ATM出鈔口設(shè)障，堵住ATM吐鈔口，冒充銀行、卡組織等金融部門名義，在ATM上張貼假的銀行服務(wù)熱線、緊急通知或公告，利用客戶遇取款故障“病急亂投醫(yī)”的心理，誘騙客戶撥打虛假熱線電話并按其指示，使客戶把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶上。 2、安裝自制...
近年來銀行自助終端設(shè)備使用越來越普及，在方便客戶、增加銀行市場競爭力的同時，與自助終端設(shè)備相關(guān)的犯罪案件也有增無減。我們時常看到一些儲戶卡未離身、錢被轉(zhuǎn)走的案例報道。對銀行來講，自助終端設(shè)備案件具有數(shù)量增多、技術(shù)含量高、欺騙性較強、作案手法較隱蔽、案件防范難度大等特點。這其中既有銀行對ATM的日常安全管理的科技手段需要全面提高，以及持卡人自我保護意識不強，防范能力差的原因，也存在自助終端設(shè)備安全管理成本較高，而犯罪分子作案成本較低等多重現(xiàn)實原因。法院對這種案件的判決結(jié)果各異，但《最高人民法院公報》今年刊登 “客戶王某銀行卡損失46萬余元”的案件，判決明確克隆卡侵犯的是銀行的財產(chǎn)權(quán)利，銀行應(yīng)承擔(dān)儲戶財產(chǎn)損失。此判決要求銀行對自身自助終端設(shè)備的技術(shù)安全性負責(zé)，具有一定的司法導(dǎo)向性、示范性，對銀行防范并增加取款機的技術(shù)含量，確保儲戶的資金安全提出了更高要...
自助終端設(shè)備自助銀行在分流柜臺壓力、提高服務(wù)效率、延伸服務(wù)、樹立形象方面的重要作用不言而喻。然而，銀行決策者首先面臨著自助銀行需要建多少、在哪建、為誰建、怎么建的問題。面臨哪些人群？需要配備哪些功能？同時，還要考慮當(dāng)?shù)仄渌灾y行的布放和規(guī)劃往大的方面，我國幅員遼闊，城市眾多，經(jīng)濟發(fā)展差距大，自助銀行的建立應(yīng)該選擇在哪些城市？往小的方面考慮，一個城市內(nèi)的發(fā)展水平也不相同，自助銀行應(yīng)該建在哪條街道的什么位置？面對市場，如何發(fā)現(xiàn)空白點？ 要解決上述問題，銀行需有明確的自助銀行和自助設(shè)備的布放策略。銀行應(yīng)根據(jù)布放的不同地區(qū)，從宏觀和微觀兩個層面進一步細化問題并做量化分析。 首先要確定所布放的區(qū)域。針對布放區(qū)域受眾群的特點制定不同的布放策略。以北京為例，確定將自助銀行布放在社區(qū)、商業(yè)中心、專業(yè)市場（如中關(guān)村）、商務(wù)中心（如CBD）、交通樞紐（如機場、車站、地鐵換...
從提升客戶黏度、降低成本等角度出發(fā)，未來銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢是小型化、自助化、平臺化。他通過大量國內(nèi)外銀行的實際案例和數(shù)據(jù)分析說明了這一趨勢。未來的網(wǎng)點，應(yīng)該是方便且有趣的、互動且親切的、多樣且實用的新型網(wǎng)點，應(yīng)當(dāng)具有鮮明的特色。自助終端銀行網(wǎng)點未來發(fā)展的四個趨勢。 第一是網(wǎng)點布局更注重客戶定位。“銀行需要基于業(yè)務(wù)發(fā)展策略，對銀行客戶進行細分，找準目標客戶群，然后根據(jù)銀行客戶的分層和定位，以及客戶在地理區(qū)域的分布和流動狀況，有針對性地定義網(wǎng)點分層服務(wù)策略、網(wǎng)點分類，以及不同網(wǎng)點布局、功能、規(guī)模等要素。” 第二是網(wǎng)點建設(shè)趨向于“小而精”。“互聯(lián)網(wǎng)時代下，網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子渠道的迅速發(fā)展，使得大而全的網(wǎng)點數(shù)量不再需要那么多。更多的是以建設(shè)社區(qū)支行、微型網(wǎng)點等精巧、低成本的網(wǎng)點形式...
不過，在這樣的趨勢背景下，銀行積極探索網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的同時，卻也存在諸多的困境。比如，銀行的部分網(wǎng)點仍然缺乏精準的客戶定位及功能定位，網(wǎng)點的建設(shè)及資源投入無法做到與客戶的需求相一致。自助終端設(shè)備小編認為在商貿(mào)市場區(qū)域的網(wǎng)點沒有信貸或公司業(yè)務(wù)功能，在城市大型居住社區(qū)的網(wǎng)點消費信貸功能薄弱，這種情況下，既無法實現(xiàn)對網(wǎng)點的精細化管理，也無法在人力等各類資源上進行針對性的投入，從而降低了網(wǎng)點運營效率，加大了網(wǎng)點運營成本。 同時，商業(yè)銀行長期形成的以合規(guī)文化為主導(dǎo)的文化氛圍，也會制約其在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的創(chuàng)新。在合規(guī)文化主導(dǎo)下，各項業(yè)務(wù)首先強調(diào)的是規(guī)范，因而設(shè)計了很多制約環(huán)節(jié)和監(jiān)控措施，如業(yè)務(wù)授權(quán)與事后監(jiān)督，以及系統(tǒng)控制等。這使得商業(yè)銀行在開展創(chuàng)新時，流程長，制約多，難以快速響應(yīng)客戶需求。另一方面，商業(yè)銀行的諸多風(fēng)險控制措施主要從銀行自身的角度出發(fā)，未很好地平衡風(fēng)險成本與客戶便利性的關(guān)系，...
操作員是保持ATM正常運行的第一責(zé)任人，能否正確操作是減少ATM非技術(shù)性故障的關(guān)鍵。為了實現(xiàn)ATM對外服務(wù)的功能，自助終端設(shè)備為大家介紹一下ATM操作人員使用注意事項： 1、降低ATM非故障停機率，保證ATM的正常運行，每天定時做取款測試，及時添補鈔票。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)關(guān)閉時，應(yīng)首先檢查流水紙是否用盡。在每晚下班前測試時應(yīng)檢查現(xiàn)金和流水紙剩余量能否維持到第二天上班以后。每周五都要檢查ATM的現(xiàn)金量和打印機紙量，避免雙休日ATM取不到錢或系統(tǒng)關(guān)閉的情況發(fā)生。為了提高資金使用效率，要對柜員機業(yè)務(wù)量進行統(tǒng)計分析，確定其合理裝鈔量，既不擠占現(xiàn)金，又能保證客戶取現(xiàn)需求。 2、熟悉ATM帳務(wù)處理流程。由于金卡工程的實施、數(shù)據(jù)的大集中，數(shù)據(jù)的存取傳送處理環(huán)節(jié)較多，再加上系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的因素，會導(dǎo)致客戶取款時扣帳不吐錢的現(xiàn)象較多。對于取款差錯...
社區(qū)銀行的發(fā)展趨勢 社區(qū)銀行將成為商業(yè)銀行下一個競爭的焦點，隨著利率市場化的鋪開，銀行的盈利模式將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，一味的攬儲和放貸，將不利于銀行開展風(fēng)控和盈利水平測算。在此同時，銀行的營銷成本、獲客成本將會上升，誰能掌握客戶的粘性和忠誠度，誰才能在利率市場化的未來獲得有效的利潤支撐。社區(qū)銀行是利率市場化銀行業(yè)務(wù)策略的可行之策。 自助終端廠家認為未來的社區(qū)銀行，商業(yè)模式將更加多樣化，標準化，也會進入監(jiān)管部門的條例監(jiān)管范圍，以防止惡性競爭和區(qū)域的金融服務(wù)過剩與欠缺地區(qū)的結(jié)構(gòu)性錯位。社區(qū)銀行本質(zhì)上也是金融，是銀行服務(wù)的延伸，是其業(yè)務(wù)、產(chǎn)品前端化，后臺后端化、數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，作為銀行的觸角，社區(qū)銀行將被賦予更多的重任。 此外，社區(qū)銀行是本地化服務(wù)的體現(xiàn)，中小商業(yè)銀行在本地化的資源優(yōu)勢上特點更突出，除了大行的社區(qū)化金融布局之外，中小銀行業(yè)也會進入社區(qū)銀行的布點服務(wù)，...
